參考

條款及細則為你而設

開設帳戶時,你已同意 55k 的條款。我們透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地付款方式讓入金及提款變得簡單直接。這裡列出你需要知道的——帳戶存取、付款安全、提款驗證和我們的支援方式。

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55k 條款及細則為你而設
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政策查詢及支援

即時客服 透過平台內的即時訊息功能聯絡我們,答覆通常在數分鐘內回應。我們的本地客服團隊備妥協助你解答任何帳戶或條款相關問題。
帳戶支援 登入你的帳戶,進入「帳戶設定」>「協助」查閱常見問題及政策說明。我們也可協助驗證身份、更新付款資料或處理提款查詢。
電郵支援 將具體問題發送至支援電郵地址,我們通常會在 24 小時內回覆。包括帳戶號碼及簡短說明以加快處理速度。
帳戶安全與隱私

我們如何保護你的帳戶與資料

你的帳戶安全及付款資料對我們至關重要。我們使用加密技術保護登入資訊及轉帳詳情。進行任何付款時,FPS、PayMe、AlipayHK 的交易都經過你的銀行或電子錢包應用驗證。提款時,我們會核實身份以確保資金流向正確帳戶。帳戶資料及交易紀錄會妥善保管,僅供內部稽核及法律要求時使用。

登入安全

每次登入時,你會收到一次性密碼驗證。我們建議使用強密碼並定期更新。如發現異常登入,立即聯絡客服凍結帳戶。

付款加密

所有付款交易經過 SSL 加密傳輸。FPS、PayMe、AlipayHK 轉帳時,你的銀行或電子錢包應用將驗證交易。我們不會保存你的銀行密碼或電子錢包密碼。

資料保留

帳戶資料及交易紀錄會按法律要求期限保留。關閉帳戶後,個人資料會在合理期限內刪除,除非法律規定須保存。

提款驗證

首次提款時,我們會核實你的身份及銀行帳戶。日後提款會與帳戶紀錄核對。如提款金額異常,我們會聯絡你確認。

帳戶控制

你可隨時修改付款方式、更新聯絡資訊或檢視交易紀錄。進入「帳戶設定」查閱及調整所有偏好設定。

聯絡我們

如有資料安全顧慮或需要更改帳戶資訊,透過即時客服或電郵聯絡我們。我們的支援團隊可協助驗證及處理所有要求。

條款及細則常見問題

開設帳戶時,你同意遵守 55k 的使用條款。這包括帳戶安全責任、付款及提款政策、遊戲公平性及客服支援方式。你亦須確認年滿法定年齡並位於可使用本服務的地區。條款全文在帳戶設定中隨時可查閱。

FPS、PayMe 及 AlipayHK 付款無單筆上限,但你的銀行或電子錢包應用可能設有每日轉帳額度限制。提款時亦無上限,但首次提款需驗證身份。如付款失敗或額度不足,平台會顯示具體原因;聯絡客服可獲協助。

如發現帳戶違反條款(如虛假資訊、異常交易或重複登入失敗),我們可能暫停帳戶。持續違規會導致永久關閉。暫停期間,你無法登入或進行交易,但可聯絡客服瞭解原因及復權流程。

首次提款時,我們會核實你的身份及銀行帳戶持有人姓名是否與帳戶資料相符。日後提款會自動核對紀錄,不需額外驗證。如提款延遲,通常是因為銀行處理時間或驗證待批;客服可查詢進度。

帳戶資料按法律要求期限保留。關閉帳戶後,個人資訊會在合理時間內刪除,交易紀錄則按稅務或法律規定保存。你可進入帳戶設定查閱自己的完整交易歷史及任何儲存的付款方式。

如懷疑帳戶遭盜用或發現異常登入,立即聯絡客服凍結帳戶。我們會協助核查交易紀錄並協助復權。首次登入失敗多次後,系統會自動暫停帳戶以保護安全。更新密碼並啟用雙重驗證可增強保護。

重要條款變更時,我們會透過帳戶內訊息或電郵通知。變更生效前,你可選擇接受或關閉帳戶。繼續使用帳戶即表示接受新條款。你可隨時進入帳戶設定查閱最新版本。